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電子商務誠信服務倡議書
摘自新浪網
2002年"3.15"國際消費益日當天,中國電子商務協會及多家電子商務企業和網站聯合響應的"誠信是金-3.15網上消費特別訪談"活動中,各大網站負責人都談上網上消費的誠信問題,并且聯合發起一份關于建立網上電子商務誠信服務的倡議書:
為促進我國電子商務健康有序的發展,由中國電子商務協會,新浪網發起多家電子商務企業和網站聯合響應:
第一,本著守法、公平、誠實守信提出以下倡議,自覺遵守國家關于電子商務有關關系規定,依法從事電子商務經營行為,努力糾正行業中不合法、不合理的現象。
第二,自覺接受行業政府的監督指導,注重自身的行為規則,自覺遵守自身的行為準則,遵守行業操作規范,為營造有利于中國電子商務做出貢獻。
第三,建立規范的電子商務服務體系,高度重視消費者利益,保證自己的產品質量、售后服務,不發布虛假信息,無欺詐消費者的行為,同時建立完善的電子商務管理系統和健全的電子商務安全保證措施,最大可能的保證消費者的利益。
第四,通過各種有效方式和途徑共同研究、探討電子商務發展和管理新模式,積極提出政策和立法建議,促進行業交流與合作。
第五,接受社會各界對本行業的監督和批評,共同呼吁并熱忱環境全行業的積極相應。